Política de Privacidade da b333

1. Quem Somos e Âmbito de Aplicação

A b333 é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas dedicada ao mercado brasileiro, acessível pelo endereço https://b333.my. Somos o controlador dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma, responsáveis por definir as finalidades e os meios de tratamento das suas informações, conforme definido pela LGPD.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam, se cadastram ou utilizam qualquer serviço disponibilizado pela b333, incluindo jogos de cassino, apostas esportivas, funcionalidades de bônus e atendimento ao cliente. Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento em sua integralidade.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

A b333 coleta as seguintes categorias de dados pessoais dos seus usuários:

2.1 Dados de Cadastro

• Identificação: nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), RG ou CNH;
• Contato: endereço de e-mail ativo, número de celular brasileiro, endereço residencial completo com CEP;
• Credenciais de acesso: nome de usuário e senha (armazenada em formato criptografado — nunca em texto simples).

2.2 Dados Financeiros

• Chave Pix e informações da conta bancária associada para depósitos e saques;
• Histórico de transações financeiras realizadas na plataforma (depósitos, saques, apostas);
• Dados de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) quando utilizadas como método de pagamento;
• Informações necessárias para cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT).

2.3 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Histórico de jogos, apostas realizadas e interações com a plataforma;
• Dados de sessão, horários de acesso e duração das sessões de jogo;
• Informações coletadas via cookies e tecnologias similares (detalhadas no Artigo 7).

2.4 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Cópias digitais de documentos de identidade (frente e verso);
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie com documento, quando solicitada pelo processo de verificação;
• Documentação comprobatória de origem de fundos, quando aplicável.

3. Como Coletamos seus Dados

Os dados pessoais são coletados pela b333 pelos seguintes meios:

• Diretamente pelo usuário: durante o processo de cadastro na plataforma, ao preencher formulários de contato, ao realizar transações financeiras e ao interagir com o suporte ao cliente;
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e tecnologias similares durante a navegação na plataforma;
• Por verificação de identidade: ao enviar documentos para o processo de KYC, seja de forma voluntária ou quando solicitado pela equipe de conformidade;
• De terceiros autorizados: de provedores de serviços de pagamento (como instituições bancárias que processam transações via Pix), de provedores de jogos parceiros para fins de integridade de jogo, e de serviços de verificação de identidade, sempre dentro dos limites legais e com base legal adequada;
• Por obrigação legal: quando autoridades regulatórias ou judiciais competentes requisitam informações nos termos da legislação brasileira vigente.

4. Para Quê Usamos seus Dados

A b333 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

5. Base Legal para o Tratamento

A b333 somente trata dados pessoais quando possui uma base legal válida prevista na LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário, como a criação de conta, processamento de transações e liberação de acesso aos jogos;
• Obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II da LGPD): quando o tratamento é exigido por leis brasileiras, como a Lei nº 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), a Lei nº 14.790/2023 e requisições de autoridades públicas competentes;
• Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): para o envio de comunicações de marketing, promoções e novidades por e-mail ou SMS, quando o usuário expressamente optou por recebê-las. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD): para finalidades como melhoria da plataforma, prevenção a fraudes internas e personalização da experiência, desde que esses interesses não se sobreponham aos direitos e liberdades fundamentais do usuário.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A b333 não vende, não aluga e não cede comercialmente os dados pessoais dos seus usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e carteiras digitais (como as que processam transações Pix, Mercado Pago e PicPay) recebem os dados estritamente necessários para processar depósitos e saques solicitados pelo usuário;
• Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e Spribe podem receber identificadores de sessão para fins de integridade do jogo e resolução de disputas, sem acesso a dados de identificação pessoal completos;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC e prevenção à fraude que auxiliam na verificação de documentos e no cumprimento das obrigações de conformidade regulatória;
• Autoridades públicas: quando exigido por ordem judicial, requisição do Ministério Público, da Receita Federal, do Banco Central do Brasil, da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) ou de qualquer outra autoridade competente, nos termos da legislação vigente;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, computação em nuvem e análise de dados que atuam como operadores de dados sob contrato de confidencialidade e com obrigações equivalentes às previstas nesta Política.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A b333 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento correto da plataforma e analisar o uso dos nossos serviços. Abaixo, explicamos os tipos de cookies que utilizamos:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login e segurança da navegação. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais acessadas, tempo de sessão, erros encontrados) para melhorar continuamente a experiência;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como idioma e configurações de interface, oferecendo uma experiência mais personalizada;
• Cookies de análise: utilizados para análise estatística do comportamento de navegação, auxiliando no desenvolvimento de novos recursos e na otimização da plataforma.

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, observe que a desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades fundamentais da plataforma, como o acesso à sua conta e o processamento de transações.

8. Segurança e Armazenamento dos Dados

A b333 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Criptografia em trânsito: toda a comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da b333 é protegida por criptografia TLS/SSL de 256 bits, garantindo a confidencialidade dos dados transmitidos;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores, incluindo senhas e informações financeiras, são cifrados utilizando algoritmos de criptografia avançados;
• Controle de acesso: somente colaboradores com necessidade operacional justificada têm acesso aos dados pessoais dos usuários, mediante autenticação multifator e registro de auditoria de todos os acessos;
• Monitoramento contínuo: nossos sistemas são monitorados 24 horas por dia para detecção precoce de tentativas de acesso não autorizado, ataques cibernéticos e outras ameaças à segurança;
• Testes de segurança: realizamos periodicamente testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança conduzidos por especialistas independentes para identificar e corrigir vulnerabilidades;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, a b333 seguirá os procedimentos previstos pela LGPD, incluindo a notificação à ANPD e aos usuários afetados nos prazos legais aplicáveis.

9. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A b333 retém os dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo necessário para a prestação dos serviços contratados;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a realização da transação, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Dados de KYC (documentos de identidade): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme requisito regulatório;
• Dados de navegação e cookies: retidos por até 12 (doze) meses, salvo quando necessário por mais tempo para fins de segurança ou resolução de disputas;
• Comunicações com o suporte: retidas por até 2 (dois) anos para fins de histórico de atendimento e resolução de eventuais disputas.

Após o término do período de retenção, os dados são definitivamente excluídos ou anonimizados, de forma que não seja mais possível identificar o titular. Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

10. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso encarregado de dados (DPO):

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para o nosso encarregado de dados pelo e-mail suporte@b333.my, identificando-se como titular e descrevendo o direito que deseja exercer. Respondemos todas as solicitações em até 15 (quinze) dias úteis.

11. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia, alguns dos dados pessoais dos usuários da b333 podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorre, garantimos que as transferências internacionais de dados pessoais sejam realizadas em conformidade com o Capítulo V da LGPD, observando as seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto pela LGPD, conforme decisão da ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais específicas para a transferência internacional, garantindo que os destinatários se comprometam a oferecer nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira;
• Implementação de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) que estabelecem padrões mínimos de proteção aplicáveis a todo o grupo empresarial envolvido no tratamento.

O usuário pode obter informações adicionais sobre as transferências internacionais de dados realizadas pela b333, incluindo a lista de países destinatários e as salvaguardas adotadas, mediante solicitação ao nosso DPO pelo e-mail suporte@b333.my.

12. Menores de Idade

Os serviços da b333 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta, trata ou armazena dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional.

Durante o processo de cadastro, o usuário deve declarar expressamente que possui idade mínima de 18 anos e apresentar documentos que comprovem essa condição quando solicitado pelo processo de KYC. A b333 reserva-se o direito de encerrar imediatamente a conta de qualquer usuário que seja identificado como menor de idade, procedendo ao bloqueio dos fundos nos termos da legislação aplicável e em conformidade com as diretrizes de jogo responsável.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

A b333 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, adaptações a novas exigências legais ou regulatórias impostas pela ANPD, pela SPA ou por outras autoridades competentes, ou melhorias nos serviços e funcionalidades da plataforma.

Sempre que alterações relevantes forem realizadas nesta Política, a b333 notificará os usuários com conta ativa por meio de aviso destacado na plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das modificações, exceto nos casos em que urgência regulatória ou legal exija implementação imediata.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível na página /privacy-policy do site b333.my, com indicação da data de última atualização. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração constitui aceitação tácita das novas condições. Caso não concorde com as modificações, você pode encerrar sua conta entrando em contato com o suporte.

14. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

A b333 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), conforme exigido pelo Art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar uma preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados ou registrar uma reclamação, você pode entrar em contato com o nosso DPO pelos seguintes meios:

• E-mail: suporte@b333.my — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Atendimento: exclusivamente em português brasileiro, sem custos adicionais para o usuário;
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa fundamentada.